SoftBrain berpartisipasi dalam \u201cJapan Tech Indonesia 2025\u201d dengan tujuan ekspansi ke kawasan Asia Pasifik dan memperkenalkan CRM asal Jepang \u201cesm Series\u201d. Perusahaan lokal menunjukkan minat yang tinggi serta mengajukan konsultasi terkait penerapan dan kerja sama, sehingga mengonfirmasi potensi pasar Asia. Untuk memenuhi meningkatnya kebutuhan digital di Asia Tenggara, ke depannya SoftBrain akan memperkuat adaptasi lokal CRM, mendukung multibahasa, serta meningkatkan sistem dukungan guna mempercepat transformasi digital pada titik kontak pelanggan.\n<\/p>\n
Untuk Segera Diterbitkan<\/b>\n<\/p>\n
6 November 2025\n<\/p>\n
Softbrain Co., Ltd.<\/b><\/b><\/p>\n
Softbrain Co., Ltd. (Kantor Pusat: Chuo-ku, Tokyo; Presiden Direktur: Hirofumi Toyoda; selanjutnya disebut \u201cSoftbrain\u201d), penyedia solusi CRM<\/i>\u00a0untuk meningkatkan daya saing perusahaan dengan produknya esm (e-Sales Manager)<\/b>, telah berpartisipasi dalam acara \u201cJapan Tech Indonesia 2025\u201d yang diselenggarakan di Jakarta pada 21 Oktober 2025.
\nPartisipasi ini merupakan langkah awal menuju ekspansi penuh ke pasar Asia Pasifik, yang menjadi fokus strategis perusahaan. Pameran ini menghasilkan respon positif dari berbagai perusahaan lokal serta membuka peluang kerja sama bisnis konkret, menegaskan potensi besar pasar Asia bagi Softbrain.<\/p>\n
Latar Belakang & Tujuan<\/b><\/p>\n
1. Awal Ekspansi ke Pasar Asia Pasifik<\/b><\/b><\/p>\n
Pertumbuhan pesat ekonomi digital di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, telah meningkatkan kebutuhan akan efisiensi dalam penjualan dan pemasaran serta keterlibatan pelanggan berbasis data.
\nDengan pengalaman lebih dari 25 tahun dalam transformasi digital (sales DX<\/i>) dan implementasi CRM di Jepang\u2014melayani lebih dari 7.500 perusahaan\u2014Softbrain mengusung tema \u201cMeningkatkan Produktivitas Perusahaan Lokal dengan CRM Buatan Jepang\u201d sebagai langkah menuju ekspansi bisnis di Asia.
\nKeikutsertaan dalam \u201cJapan Tech Indonesia 2025\u201d menjadi langkah pertama dalam membangun jaringan dengan perusahaan lokal serta memperkenalkan keunggulan Softbrain dalam memperkuat kemampuan penjualan melalui sistem yang terstruktur.<\/p>\n
2. Konten Pameran: Menonjolkan Kualitas CRM Buatan Jepang \u2013 Respon Hangat dari Peserta<\/b><\/b><\/p>\n
Di booth pameran, Softbrain memperkenalkan rangkaian solusi TI \u201cseri esm\u201d<\/b>\u00a0(CRM\/SFA, Marketing Automation<\/i>, AI, dan aplikasi no-code development<\/i>) yang mendukung transformasi seluruh proses interaksi pelanggan.
\nBanyak perusahaan lokal dan mitra bisnis berkunjung ke booth, berdiskusi aktif, dan menunjukkan minat tinggi terhadap implementasi serta potensi kolaborasi.
\nSelama sesi presentasi di panggung utama, Koji Yamashita<\/b>, Executive Engineer dari Divisi Strategi Produk, menyampaikan seminar bertajuk:
\n\u201cEmpower Your Business with Japan-Made Customer Engagement Service\u201d (Perkuat Bisnis Anda dengan Layanan Keterlibatan Pelanggan Buatan Jepang)<\/b>.
\nDalam presentasinya, ia menjelaskan contoh nyata penerapan sistematisasi tenaga penjualan di Jepang dan bagaimana penggunaan CRM dapat mendorong manajemen berbasis data (data-driven management<\/i>).<\/p>\n
3. Prospek ke Depan: Mendorong Transformasi Digital Interaksi Pelanggan di Asia<\/b><\/b><\/p>\n
Softbrain akan memanfaatkan jaringan yang terjalin melalui acara ini, terutama di Indonesia, untuk memperkuat kerja sama dengan mitra lokal dan berkontribusi pada transformasi digital (DX<\/i>) dalam manajemen interaksi pelanggan di pasar Asia.
\nLangkah-langkah selanjutnya meliputi penyesuaian fungsi CRM dengan budaya bisnis lokal, peningkatan dukungan multibahasa, serta pembentukan sistem dukungan pelanggan yang lebih kuat di kawasan tersebut.<\/p>\n
Ringkasan Acara \u201cJapan Tech Indonesia 2025\u201d<\/b><\/p>\n
\u201cJapan Tech Indonesia 2025\u201d merupakan ajang kolaborasi bisnis antara Jepang dan Indonesia yang diikuti oleh berbagai perusahaan teknologi terkemuka asal Jepang.
\nAcara perdana ini dihadiri sekitar 300 peserta, termasuk perusahaan IT, startup<\/i>, dan media, yang berpartisipasi dalam presentasi, diskusi panel, serta pameran bisnis untuk memperluas inovasi dan kemitraan.<\/p>\n
Tanggal & Waktu:<\/b>\u00a021 Oktober 2025 (Selasa), 09.00\u201317.00 (Waktu Indonesia)<\/p>\n
Tempat:<\/b>\u00a0Ciputra Artpreneur Lv.11, Jakarta
\nJl. Prof. DR. Satrio Kav. 3\u20135, Ciputra World 1, Kuningan, Jakarta Selatan 12940, Indonesia<\/p>\n
\t\u2022\t<\/b>Tentang esm (e-Sales Manager)<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
Sejak meluncurkan CRM\/SFA pertama di Jepang pada Agustus 1999, Softbrain telah menyediakan solusi yang mengubah semua aktivitas pada setiap titik kontak pelanggan\u2014mulai dari pemasaran, penjualan, hingga layanan purna jual\u2014melalui kombinasi solusi TI dan layanan pendukung.<\/p>\n
Dengan CRM\/SFA berfitur lengkap \u201cesm (e-Sales Manager)<\/b>\u201d sebagai inti, serta alat Marketing Automation \u201cesm marketing\u201d dan alat manajemen untuk layanan purna jual \u201cesm service\u201d, Softbrain memiliki pengetahuan praktis dalam manajemen proses titik kontak pelanggan yang diperoleh dari berbagai pengalaman implementasi.
\nMelalui kombinasi solusi tersebut, kami terus memberikan dukungan untuk membantu pelanggan memaksimalkan produktivitas mereka.<\/p>\n
\u201cesm (e-Sales Manager)\u201d memungkinkan perancangan proses penjualan yang sesuai untuk setiap industri, sektor bisnis, dan skala perusahaan.
\nMelalui visualisasi, pengukuran, dan perbaikan proses penjualan\u2014yang disebut sebagai \u201cmanajemen proses (process management)\u201d\u2014sistem ini mendukung terciptanya mekanisme yang meningkatkan efisiensi operasional serta pertumbuhan penjualan dan profitabilitas.<\/p>\n
Layanan konsultasi sebelum dan sesudah implementasi juga sangat lengkap, termasuk penyediaan pengetahuan berdasarkan pengalaman lebih dari 5.500 implementasi, pelatihan, serta layanan customer success yang mendukung pemanfaatan sistem hingga benar-benar berfungsi di lapangan. Tingkat retensi pelanggan mencapai 95%\u203b1.<\/p>\n